THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG KHI GIAO DỊCH

(Áp dụng tại: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ MẠNH TOÀN THẮNG)
Theo quy định tại Điều 32 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Điều 1 Nghị định số 85/2021/NĐ-CP

1. Chủ sở hữu và thông tin doanh nghiệp

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ MẠNH TOÀN THẮNG

  • Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: Số 3702011784 do Chi cục Thuế TP Dĩ An cấp ngày 08/03/2012

  • Địa chỉ kinh doanh: Số 17 đường DT 743C, Khu phố Đông Tân, Phường Dĩ An, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương

  • Ngành nghề kinh doanh chính:

    • Mã ngành 4752: Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng

    • Mã ngành 4663: Bán lẻ đồ ngũ kim, sơn, kính và thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng tại các cửa hàng chuyên doanh

  • Thông tin liên hệ:

    • Hotline: 0903 097 626

    • Email: nhasantaynguyen@gmail.com

    • Địa chỉ liên hệ trực tiếp: 17 DT 743C, Đông Tân, Dĩ An, Bình Dương (cách cây xăng Đông Tân 50m)

2. Điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa/dịch vụ

  • Sản phẩm, hàng hóa được cung cấp trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

  • Một số sản phẩm có thể giới hạn thời gian cung cấp theo chương trình khuyến mãi hoặc tình trạng kho hàng.

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng yêu cầu giao hàng đến khu vực không thuộc phạm vi hoạt động đã công bố.

3. Chính sách kiểm hàng và hoàn trả

  • Chính sách kiểm hàng:

    • Khách hàng được phép kiểm tra ngoại quan hàng hóa (bao bì, số lượng, tình trạng vật lý) trước khi nhận hàng.

    • Nếu phát hiện sai sót, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và thông báo ngay qua hotline.

  • Chính sách hoàn trả:

    • Thời gian áp dụng: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

    • Điều kiện đổi/trả: Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng.

    • Hình thức hoàn trả: Đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền.

    • Chi phí hoàn trả:

      • Miễn phí nếu lỗi từ phía công ty (giao sai, hư hỏng).

      • Khách hàng chịu phí vận chuyển hoàn trả nếu lý do đổi trả là do thay đổi ý định.

4. Chính sách bảo hành

  • Các sản phẩm có chính sách bảo hành riêng sẽ được thông tin rõ ràng tại thời điểm mua hàng hoặc trên phiếu bảo hành kèm theo.

  • Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc gửi email để được hướng dẫn bảo hành.

5. Tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí

  • Tiêu chuẩn chất lượng: Sản phẩm chính hãng, đúng mô tả, xuất xứ rõ ràng.

  • Quy trình mua hàng:

    1. Khách hàng đặt hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

    2. Nhân viên xác nhận đơn và lên đơn giao hàng.

    3. Giao hàng tận nơi hoặc khách nhận tại kho/cửa hàng tùy theo thỏa thuận.

  • Biểu phí:

    • Giá bán đã bao gồm thuế (nếu có).

    • Phí giao hàng được thông báo trước tùy theo khu vực.

    • Phí lắp đặt (nếu có yêu cầu) được thỏa thuận riêng.

6. Nghĩa vụ của các bên trong giao dịch

  • Nghĩa vụ của người bán (Công ty Mạnh Toàn Thắng):

    • Cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch về sản phẩm và dịch vụ.

    • Giao hàng đúng thỏa thuận, xử lý kịp thời các phản hồi và bảo hành theo cam kết.

  • Nghĩa vụ của khách hàng:

    • Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi đặt hàng.

    • Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.

    • Sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn và bảo quản theo quy định.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH TM – DV MẠNH TOÀN THẮNG
📞 Hotline: 0903 097 626
📧 Email: nhasantaynguyen@gmail.com
📍 Địa chỉ: 17 DT 743C, Đông Tân, Dĩ An, Bình Dương (Cách cây xăng Đông Tân 50m)